Растет спрос на львовское гостеприимство Property Times
22.09.2004
В отличие от других регионов Украины, количество гостиниц в Львовской области быстро растет. Туристов и деловых людей привлекают в основном небольшие и сравнительно недорогие гостиницы с хорошим сервисом. Но их пока немного.

По словам специалистов, существует тесная корреляционная зависимость между количеством гостиничных мест и численностью населения городов. Однако фактическая и расчетная численность, как правило, не совпадают. Для этого есть поправочные коэффициенты на привлекательность региона. Сегодня на Львовщине гостиничных мест не хватает. Это объясняется высокой концентрацией научно-образовательных, промышленных, культурных, туристических, торговых, лечебных и других учреждений и предприятий.

«Киты» гостиничного хозяйства
Согласно статистическим данным, в прошлом году общее количество всех гостиниц в области составило 85, что на 9% больше, чем в 2002 г. Здесь не учитывается число небольших сельских отелей, расположенных в горных районах области. Количество номерного фонда составило 3094 номеров, что на 5% больше прошлогоднего показателя. Количество мест – 6685, прирост 7%. Общая площадь предприятий гостиничного хозяйства составила 149,2 тыс. кв. м, жилая площадь номеров – 54,9 тыс. кв. м. Всего же гостиничными хозяйствами области в 2003 г. было обслужено 206,2 тыс. клиентов, из которых 49,6 тыс. – иностранцы. Коэффициент использования номерного фонда в области достиг 21%, тогда как в целом по Украине – 30%.
Наибольшая загруженность приходится на Львов, общая площадь гостиничного хозяйства которого превышает 25,4 тыс. кв. м, что составляет треть от всех предприятий области. Одноразовый объем – 3200 мест, из которых 99 номеров класса «люкс», 109 – «полулюкс», 274 – одноместных, 995 – двухместных, 140 – многоместных. Только в 2002 г. городские гостиницы приняли 135,2 тыс. лиц, что на 29,8% больше, чем в 2001 г. Общее время их пребывания составило 264,8 тыс. чел./сутки. Почти треть (29,3%) составляли иностранцы – 39,6 тыс. Всего же в гостиницах проживали граждане 89 стран, половина из которых – граждане соседней Польши.
Иностранные граждане отдают предпочтение сертифицированным гостиницам, имеющим высокий уровень сервиса. Вследствие последней сертификации категорию «четырехзвездочная» присвоили гостиницам «Гранд-Отель», Спутник», «Навария Нова». «Трехзвездочная» – «Еней», «Замок Лева», «Гетьман», «Олена», «Гранд-Резорт», «НТОН», «двухзвездочная» – «Тустань», «Колыба», «Жорж», «Незалежнисть», «Власта», «Турист». Последней – по показателю безопасности проживания. Остальные гостиницы не сертифицированы.
Если у иностранцев большим спросом пользуются четырех- и трехзвездочные гостиницы, то отечественным граждан более доступны «Гетьман», «Власта», «Львов», «Незалежнисть», «Сихов» и другие.
По количеству номеров самими большими являются гостиницы: «Львов» (370 номеров, 593 места), «Спутник» (199 номеров, 392 места), «Власта» (150 номеров, 290 мест), «Днистер» (141 номер, 282 места). Небольшими гостиницами считаются «Валентина» (8 номеров, 10 мест), «Викинг» (8 номеров, 19 мест) и другие. Число последних ежегодно увеличивается в среднем на 10–15 единиц. А в горном поселке Славское свой мини-отель имеет едва ли не каждый житель.
Наибольший уровень использования гостиничных мест в гостиницах имеют: «Гранд-Отель» (54%), «Жорж» (38%), «Гранд-Резорт» (34,7%), «Гетьман» (33,4%), «Власта» (33,3%), «Тустань» (33,1%).
Самые дорогие цены – от 600 до 1400 грн – в гостиницах «Гранд-Отель», «Навария Нова», «Днистер», «Колыба», «Замок Лева», «Перлына Карпат», «Спутник», «Гранд-Резорт», «Еней». Сравнительно дешевые «Валентина», «Богдан», «Тустань», «Незалежнисть», «Турист», «Львов», где можно снять одноместный «люкс» за 150–190 грн. Среди причин относительно низких цен последних называют удаленность от центра города и недостаточно развитый сервис.
Во Львове зарегистрированы гостиницы всех форм собственности. Государственную форму собственности имеют «Власта», «Тустань», мотель «Гранд-Резорт», коммунальную – «Киев», «Княжый», частную – «Еней», «У бюргера», мотель «Богдан» и другие. Остальные в основном пребывают в коллективном управлении.

Гостиницу красит место
К наиболее привлекательным туристическим местам области относят Львов, Жовкву, Белз, Трускавец, Моршын, Схидныцю, Карпатский регион, в частности, Сколивский и Турковский районы. Уже сегодня там возведены небольшие современные гостиницы с неплохим уровнем сервиса. Особенно перспективны небольшие гостиницы на автомагистралях, в местах въезда во Львов, вдоль кольцевой дороги, в направлениях западных границ. Немало привлекательных мест для строительства гостиничных комплексов возле замков и монастырских сооружений, входящих в состав туристического маршрута «Золота пидкова». Гостиничный сервис здесь пока что только зарождается.
Поскольку у иностранцев, посещающих Украину, большим успехом пользуются лечебные туры, то жители Карпатского региона области тоже хотят на этом зарабатывать.
Согласно разработанной программе развития территорий области, туристическая сфера занимает в ней приоритетное место, а инвестиции в ее инфраструктуру – наиболее желанные. Увеличение притока клиентов, повышение требований к уровню сервиса сделали выгодными модернизацию существующих гостиниц и строительство новых. Гостиничная инфраструктура, как никогда, переживает свое развитие. Поэтому все новые гостиницы: «Навария-Нова», «Еней» и некоторые другие – уже при строительстве были сориентированы на современные европейские требования. Другие последовали их примеру. Один из лидеров в этом направлении – львовский «Спутник», где приведены в порядок почти 80% основных фондов, улучшены гостиничные номера, появились современные конференц-залы, переоборудован вестибюль.
Очень бурно развивается гостиничный бизнес в Трускавце. Небольшие виллы, гостиницы курортного типа здесь имеют исторические корни. Именно в них в конце ХIХ – начале ХХ вв. проживали люди, приезжавшие поправить свое здоровье при помощи лечебной «Нафтуси». На различных этапах строительства здесь пребывают около 30 различных объектов. Выгоден гостиничный бизнес и в небольших районных городах, особенно там, где сумели сохранить хоть какие-нибудь историко-архитектурные памятники. Пример тому – расположенный в двадцати километрах от Львова город Жовква, в восстановление которого уже вложены огромные средства.
Большая часть из реконструированных и новых гостиниц рассчитана на средних и очень требовательных посетителей. Однако в области пока нет ни одной гостиницы высшей категории. Но, похоже, начало положено: недавно один из инвесторов выкупил под возведение пятизвездочного отеля земельный участок по ул. В. Чорновола, что в десяти минутах езды до центра города.

Где переночевать студенту?
Особо остро стоит проблема отсутствия дешевого жилья для студентов и школьников во время каникул. По словам заведующей сектором внешнеэкономической деятельности и туризма Львовского горсовета Оксаны Погорилко, из-за недостатка гостиничных мест туристические фирмы иногда даже отказываются от их приема. Дешевых гостиниц нет, а дорогие молодежи не по карману. Во всем мире эта проблема решается за счет развития сети молодежных отелей – хостелов. К примеру, в соседней Польше существует 720 хостелов. В Украине только намечается их строительство. Как рассказала исполнительный директор Львовской молодежной хостел-ассоциации Уляна Ковалко, уже в этом году на Львовщине было открыто первых два таких объекта, общее количество мест – 130. Цены проживания для членов этой организации – от 40 до 90 грн. Но сегодня область нуждается в десятке недорогих молодежных гостиниц. Один только Сколивский район в летний период посещает около 35 тыс. молодежи и студентов.
Развитие зеленого туризма породило потребность в небольших сельских гостиницах. В лучшем случае это дом, расположенный неподалеку от их собственников. Сегодня сельский туризм наиболее популярен в Сколивском, Турковском и Жовковском районах. Чаще всего туристы посещают села Славское, Верхнее Синевидное, Сколе, Урич, Розлуч (Турковский район), Крехов, Жовкву, местность возле Белза. Стоимость проживания в Славском составляет от 20 до 60 грн на одного человека, Сколе – 20–50, в более отдаленных селах – 10–15 грн. Набор услуг пока что оставляет желать лучшего, но ситуация быстро меняется.

Квартиру – не хотите?
Вслед за некоторыми европейскими и российскими городами Львов осваивает новый вид гостиничного бизнеса – квартирный. Зачем тратить большие деньги на проживание в многоместных гостиницах, если можно спокойно снять недорогую квартиру. Очень часто вам предложат жилье с прекрасным видом на известные памятники архитектуры. Стоит это будет в зависимости от месторасположения, площади и состояния квартиры – от 35 грн до $50. К примеру, однокомнатная квартира на площади Соборной (центральная часть города) с мебелью, холодильником, телевизором и постелью будет стоить 35 грн в сутки, а двухкомнатная квартира по пр. Шевченко с этим же набором услуг потянет на $50. В квартире могут жить сразу несколько человек, на цену это не влияет. Есть и другие преимущества. Однако самостоятельно вести такой бизнес собственники квартир не всегда способны, к тому же в оборудование квартиры нужно вложить немалые деньги. Поэтому этим бизнесом занимаются коммерческие фирмы, которые берут на себя обязательства по оборудованию обстановки и устройству клиентов.
По словам работников фирм, особенно охотно снимают квартиры корпоративные клиенты. В результате выходит, что сдать квартиру на несколько суток или даже часов намного выгоднее, чем в долгосрочную аренду.

Ненавязчивый сервис
В основе развития гостиничного бизнеса лежит обеспечение высокого уровня обслуживания и расширения сферы услуг. Современный сервис требует от предприятий всего спектра услуг – наличия автостоянки, учреждений питания и торговли, конференц-залов, бассейнов, саун и многого другого. Далеко не все гостиницы могут их предоставить. Только шесть львовских гостиниц имеют автомобильные стоянки. Хорошо развита сеть этих услуг в гостиницах «Днестр», «Викинг», Гетьман», «Гранд-Резорт», «Спутник». Особенностью сервиса гостиниц «Валентина», «Олэна» является наличие бассейна, гостиниц «Викинг», «Гранд-Резорт» – «русской парной», «Колыбы» – мини-зоопарка, «Туриста» – боулинг-клуба, «Гранд-Отеля» – солярия и др. Лишь немногие гостиницы могут предложить конференц-залы для проведения конференций и заседаний. Поэтому «деловые» туристы преимущественно селятся в «Гетьмане», «Спутнике», «Днестре», где такие услуги есть.
Гостиницы, расположенные ближе к природе, имеют свои преимущества. Например, «Бухта викингов» предложит вам десяток видов активного отдыха.
Важнейшей составной частью гостиничного бизнеса является наличие ресторана, уютного кафе-бара, где можно не только вкусно поесть, но и хорошо провести время. Однако большинство гостиниц сориентированы на богатых клиентов, цены здесь «кусаются».
Сегодня каждая из гостиниц имеет свой набор услуг. Часто отсутствие одной из них может стать причиной потери клиента, зато наличие какой-то экзотической услуги – наоборот, привлечь его. Поэтому гостиничные предприятия стремятся развить весь их комплекс.

Комментарии специалистов

Андрей Климашевський,
начальник Управления курортов и туризма Львовской облгосадминистрации

Еще пять лет назад большинство гостиничных номеров были полупустыми. Сейчас ситуация изменилась. В соответствии с официальной статистикой, в 2003 г. количество туристов по сравнению с 2002 г. возросло в среднем на 25–30% (до недавнего времени этот показатель составлял 2–3%). Этому в немалой мере способствовала пропаганда инвестиционных проектов, в которых задействованы Золочевский, Подгорецкий и другие львовские замки. Эти наиболее популярные туристические объекты, входящие в маршрут «Золота пидкова Львивщыны».
В предшествующие годы очень развитой была частная инициатива. Теперь эта практика возрождается в форме агротуризма, или так называемого зеленого туризма, составляющего конкуренцию городским отелям. А это значит, что люди имеют возможность выбирать, где им лучшее остановиться. Уже сегодня на этих направлениях работает немало учреждений с хорошо развитым гостиничным сервисом, в частности, отель «Святослав», «Подсолнух» и прочие. Немалые средства вложены в развитие гостиничных комплексов «Еней», «Жокей», «Бухта викингов» и прочих. Активно развиваются пансионаты, дома отдыха и курортные учреждения. В частности, санатории «Женева» и «Мариот» в городе Трускавце, куда вложен немалый украинско-швейцарский и украинско-американский капитал. В последнее время можно проследить четкую тенденцию к увеличению количества небольших комфортабельных отелей и мотелей вдоль основных автомагистралей, ведущих к туристическим и культурным центрам. Сегодня это самые привлекательные объекты, рассчитанные на среднего туриста. Это очень выгодно и для регионов области. Например, есть у нас очень привлекательный для туристов небольшой город Белз, которой может стать центром паломничества хасидов из всего мира. Но здесь нет отелей, или, скажем, имеем замки, куда едут туристы. Они платят небольшие деньги за экскурсии, но не знают, где пообедать, переночевать и отдохнуть, поэтому не чувствуют себя морально удовлетворенными. Именно по этой причине особое внимание структур власти направлено на создание небольших гостиничных объектов.

Ольга Кулакова,
заместитель директора отеля «Жорж»

В 2001 г. зданию нашей гостиницы исполнилось 100 лет. А спроектировали его известные австрийские архитекторы Фельмер и Гельмар – авторы Виденского оперного театра. Кто-кто, а они знали, как строить. Еще в 1793 г. на его месте был построен заезжий двор, который через два десятилетия был реконструирован под потребности российских войск, воевавших с Наполеоном. Позже здание под гостиницу выкупила немецкая семья Жоржа Гофмана. В различное время здесь останавливались писатель Оноре де Бальзак, композитор Равель, другие знаменитости. Этот имидж действует и сегодня.

Наталия Семенова,
руководитель службы
продаж и маркетинга СП «Гранд-Отель»

Желающих приехать в Украину сегодня сдерживают проблемы получения украинской визы. Много ненужного формализма и бюрократии. К примеру, в Европе люди среднего класса захотели провести свой отдых в Париже – собирают вещи, купили билеты и едут. Больше ничего не нужно. Львов сейчас знают многие, но никто просто так не может собраться и приехать на выходные, разве что поляки. Нужно обратиться в консульство и получить визу, а это займет много времени. Если бы можно было получить ее в аэропорту, то количество туристов возросло бы. Сдерживают приток туристов и плохие дороги.

Василий Худицкий